Kushtet e përdorimit

Nivelo është një platformë e operuar nga Nivelo, me numër regjistrimi —, me adresë —. Për çdo pyetje mund të shkruani në info@nivelo-ks.com.

Versioni në gjuhën shqipe i këtyre kushteve është versioni ligjërisht i detyrueshëm. Përkthimet në gjuhë të tjera ofrohen vetëm për lehtësi.

Nivelo është një platformë ndërmjetësuese që lidh klientët me mjeshtër. Ne nuk kryejmë punë, nuk shesim materiale dhe nuk jemi palë në marrëveshjen mes klientit dhe mjeshtrit.

• Marrëveshja për punën lidhet drejtpërdrejt mes klientit dhe mjeshtrit. Nivelo nuk është palë kontraktuese.
• Ne nuk garantojmë cilësinë, afatin, çmimin ose ligjshmërinë e punës së kryer.
• Ne nuk garantojmë se një kërkesë do të marrë përgjigje, as numrin e ofertave.
• Ne nuk mbajmë përgjegjësi për dëme që rrjedhin nga puna e kryer, nga mosmarrëveshjet mes palëve, ose nga informacioni i pasaktë i dhënë nga një përdorues.
• Ne nuk verifikojmë licencat profesionale, sigurimet ose regjistrimin tatimor të mjeshtrave. Verifikojmë numrin e telefonit dhe kërkojmë informacion profili, dhe kjo nuk është certifikim.
• Çmimet orientuese janë vetëm orientuese dhe nuk përbëjnë ofertë detyruese.
• Përgjegjësia jonë, ku nuk mund të përjashtohet me ligj, kufizohet në shumën e paguar nga përdoruesi te Nivelo në 12 muajt e fundit.

• Të dhënat që jepni për punën dhe kontaktin duhet të jenë të sakta.
• Nuk lejohen kërkesa të rreme, provuese ose të përsëritura pa nevojë.
• Të dhënat e kontaktit të mjeshtrit përdoren vetëm për punën në fjalë.
• Një kërkesë mund të tërhiqet duke na shkruar në adresën e kontaktit.

• Jepni informacion të vërtetë për përvojën, kategoritë dhe zonat ku punoni.
• Ngarkoni vetëm fotografi të punëve që i kryet vetë dhe për të cilat mbani të drejtat.
• Përgjigjuni kërkesave brenda një kohe të arsyeshme; moskthimi i përgjigjes për pesë kërkesa rresht sjell pezullim të përkohshëm nga shpërndarja e kërkesave.
• Respektoni detyrimet tatimore, licencat dhe rregullat e sigurisë. Nivelo nuk mban përgjegjësi për këtë.
• Nuk lejohet përdorimi i të dhënave të klientit për asgjë tjetër përveç kërkesës së marrë, dhe kurrë për marketing.
• Nuk lejohet krijimi i llogarive të shumta për të zgjatur periudhën provë.

Mjeshtrit paguajnë një abonim për të marrë kërkesa. Gjatë periudhës së nisjes prej 6 muajsh përdorimi nuk paguhet, pa kartelë krediti dhe pa kontratë; pas kësaj periudhe abonimi vazhdon me pagesë mujore dhe mund të anulohet kurdo. Detajet e çmimit ju dërgohen me email dhe shfaqen në panelin tuaj, dhe ju njoftojmë një muaj para se periudha e nisjes të përfundojë.

• Faturimi është mujor ose vjetor, sipas planit të zgjedhur.
• Anulimi mund të bëhet kurdo, me efekt në fund të periudhës së paguar.
• Nuk kthehen pagesa pro-rata për periudhën e mbetur.
• Ndryshimet e çmimit shpallen 30 ditë përpara.

Mjeshtri i jep Nivelo një licencë jo-eksklusive për të shfaqur fotografitë dhe tekstin e profilit në platformë dhe në pamjet paraprake kur lidhjet ndahen. Mjeshtri garanton që mban të drejtat për këtë material. Nivelo mund të heqë përmbajtje që është mashtruese, ofenduese ose që shkel të drejtat e të tjerëve.

Llogaria mund të pezullohet ose mbyllet për: informacion të rremë, moskthim përgjigjeje, ankesa të përsëritura, keqpërdorim të të dhënave të klientit, ose llogari të shumta. Ku është e mundur, njoftojmë paraprakisht; në rastet e rënda pezullimi është i menjëhershëm.

Ankesat dërgohen në info@nivelo-ks.com dhe u përgjigjemi brenda 14 ditësh. Mosmarrëveshjet për punën e kryer janë mes klientit dhe mjeshtrit. Zbatohet legjislacioni i Republikës së Kosovës dhe kompetenca i takon gjykatës kompetente në —. Për konsumatorët në Bashkimin Evropian, mbrojtjet e detyrueshme të konsumatorit në vendin e banimit të tyre nuk kufizohen nga këto kushte.

Ndryshimet materiale shpallen 30 ditë përpara, me email për mjeshtrit e regjistruar.