Nutzungsbedingungen

Nivelo ist eine Plattform, betrieben von Nivelo, mit Registrierungsnummer —, mit Adresse —. Bei Fragen schreiben Sie an info@nivelo-ks.com.

Die albanische Fassung dieser Bedingungen ist die rechtsverbindliche Version. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur der Erleichterung.

Nivelo ist eine Vermittlungsplattform, die Kunden mit Handwerkern verbindet. Wir führen keine Arbeiten aus, verkaufen keine Materialien und sind keine Partei der Vereinbarung zwischen Kunde und Handwerker.

• Die Vereinbarung über die Arbeit wird direkt zwischen Kunde und Handwerker geschlossen. Nivelo ist keine Vertragspartei.
• Wir garantieren nicht die Qualität, den Termin, den Preis oder die Rechtmäßigkeit der ausgeführten Arbeit.
• Wir garantieren nicht, dass eine Anfrage beantwortet wird, noch die Anzahl der Angebote.
• Wir haften nicht für Schäden, die aus der ausgeführten Arbeit, aus Streitigkeiten zwischen den Parteien oder aus falschen Angaben eines Nutzers entstehen.
• Wir überprüfen keine Berufslizenzen, Versicherungen oder steuerliche Registrierungen der Handwerker. Wir verifizieren die Telefonnummer und verlangen Profilinformationen, dies ist keine Zertifizierung.
• Richtpreise sind nur Orientierungswerte und stellen kein verbindliches Angebot dar.
• Unsere Haftung, sofern sie nicht gesetzlich ausgeschlossen werden kann, ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer in den letzten 12 Monaten an Nivelo gezahlt hat.

• Die Angaben, die Sie zur Arbeit und zum Kontakt machen, müssen korrekt sein.
• Falsche, testweise oder unnötig wiederholte Anfragen sind nicht erlaubt.
• Die Kontaktdaten des Handwerkers werden nur für den betreffenden Auftrag verwendet.
• Eine Anfrage kann zurückgezogen werden, indem Sie uns an die Kontaktadresse schreiben.

• Geben Sie wahrheitsgemäße Informationen zu Erfahrung, Kategorien und Einsatzgebieten an.
• Laden Sie nur Fotos von Arbeiten hoch, die Sie selbst ausgeführt haben und für die Sie die Rechte besitzen.
• Antworten Sie innerhalb einer angemessenen Zeit auf Anfragen; das Nichtbeantworten von fünf aufeinanderfolgenden Anfragen führt zu einer vorübergehenden Aussetzung von der Verteilung von Anfragen.
• Beachten Sie steuerliche Pflichten, Lizenzen und Sicherheitsvorschriften. Nivelo übernimmt hierfür keine Haftung.
• Die Nutzung der Kundendaten für etwas anderes als die erhaltene Anfrage ist nicht erlaubt, und niemals für Marketing.
• Das Erstellen mehrerer Konten zur Verlängerung der Testphase ist nicht erlaubt.

Handwerker zahlen ein Abonnement, um Anfragen zu erhalten. Während der Startphase von 6 Monaten fällt keine Zahlung an, ohne Kreditkarte und ohne Vertrag; danach läuft das Abonnement monatlich weiter und kann jederzeit gekündigt werden. Die Preisangaben senden wir nach der Registrierung per E-Mail; sie stehen auch im Handwerkerbereich. Einen Monat vor Ende der Startphase informieren wir Sie per E-Mail.

• Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Plan.
• Die Kündigung kann jederzeit erfolgen, mit Wirkung zum Ende der bezahlten Periode.
• Es werden keine anteiligen Erstattungen für die verbleibende Periode geleistet.
• Preisänderungen werden 30 Tage im Voraus angekündigt.

Der Handwerker gewährt Nivelo eine nicht-exklusive Lizenz, die Fotos und den Profiltext auf der Plattform sowie in Vorschauansichten anzuzeigen, wenn Links geteilt werden. Der Handwerker garantiert, die Rechte an diesem Material zu besitzen. Nivelo kann Inhalte entfernen, die irreführend, beleidigend sind oder die Rechte anderer verletzen.

Das Konto kann ausgesetzt oder geschlossen werden bei: falschen Angaben, Nichtbeantworten von Anfragen, wiederholten Beschwerden, Missbrauch von Kundendaten oder mehreren Konten. Soweit möglich, informieren wir im Voraus; in schweren Fällen erfolgt die Aussetzung sofort.

Beschwerden werden an info@nivelo-ks.com gesendet, wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Streitigkeiten über die ausgeführte Arbeit liegen zwischen Kunde und Handwerker. Es gilt das Recht der Republik Kosovo, und die Zuständigkeit liegt beim zuständigen Gericht in —. Für Verbraucher in der Europäischen Union werden die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Wesentliche Änderungen werden 30 Tage im Voraus angekündigt, per E-Mail an registrierte Handwerker.