Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est Nivelo, —, numéro d'enregistrement —. Pour toute question relative aux données, écrivez à privatesia@nivelo-ks.com.

• Clients : nom, numéro de téléphone, email (facultatif), description du travail, photos, ville et quartier, langue choisie.
• Artisans : nom, email, numéro de téléphone vérifié, nom de l'entreprise, numéro fiscal (facultatif), photos de travaux, prix, villes, données de paiement traitées par le prestataire de paiement.
• Automatiquement : adresse IP hachée, type de navigateur, événements d'utilisation au sein de la plateforme.

• Pour fournir le service et transmettre la demande aux artisans — base légale : exécution du contrat.
• Pour prévenir la fraude et les comptes en double — base légale : intérêt légitime.
• Pour les notifications par email et WhatsApp — base légale : exécution du contrat.
• Pour l'analyse sur notre infrastructure — base légale : intérêt légitime.
• Pour les obligations légales, telles que la facturation et la comptabilité — base légale : obligation légale.

• Le numéro de téléphone du client n'est partagé qu'avec les artisans manifestant un intérêt pour cette demande.
• Prestataires de services : hébergement et base de données, envoi d'emails, notifications WhatsApp, traitement des paiements, vérification du numéro.
• Nous ne vendons aucune donnée. Nous n'utilisons pas de publicité basée sur le suivi.

Certains de nos prestataires de services se trouvent en dehors de l'Union européenne. Dans ces cas, des mesures de protection appropriées s'appliquent, telles que les clauses contractuelles types.

• Demandes de travail : 24 mois.
• Comptes d'artisans : pendant toute la durée d'activité du compte, plus 12 mois.
• Factures et données comptables : selon les délais légaux.
• Événements analytiques : 14 mois.

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données, de vous opposer au traitement et de retirer votre consentement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Pour exercer ces droits, écrivez à privatesia@nivelo-ks.com ou utilisez le formulaire de contact. Nous répondons sous 30 jours.

Nous utilisons uniquement un stockage fonctionnel dans le navigateur, par exemple la langue choisie et la demande en cours. L'analyse est interne et sans cookies, c'est pourquoi nous n'affichons pas de bandeau de consentement. Si à l'avenir une analyse ou une publicité tierce est ajoutée, cette section sera modifiée et le bandeau de consentement deviendra obligatoire.

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Les modifications sont publiées sur cette page avec une date de mise à jour ; les modifications importantes sont communiquées aux artisans inscrits par email.